На сайте идут технические работы. Некоторые функции могут временно работать с перебоями. Спасибо за понимание.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 октября 2026 г.

MetaPilot уважает конфиденциальность пользователей и стремится защищать персональные данные, которые вы предоставляете через наш сайт.

В этой Политике объясняется, какие данные мы получаем через сайт и как их используем и храним.

Какие данные мы собираем

При отправке заявки через сайт мы можем собирать:

  • Имя
  • Email
  • Телефон
  • Тип бизнеса
  • Сообщение

Для чего используются данные

Полученные данные используются исключительно для:

  • связи с клиентом;
  • подготовки коммерческого предложения;
  • выставления счёта или ссылки на оплату;
  • оказания услуг;
  • поддержки клиентов;
  • улучшения качества сервиса.

Чаты с ИИ-агентами

При общении с ИИ-агентами MetaPilot обрабатываются ваши сообщения и сведения о бизнесе, которыми вы делитесь.

Если вы просите агента изучить публичную ссылку, адрес и доступный текст страницы могут передаваться поставщику ИИ для подготовки ответа.

Обработка платежей

Все платежи обрабатываются сторонним платёжным оператором.

MetaPilot не хранит данные банковских карт.

Информация о платежах обрабатывается в соответствии с политикой безопасности платёжного оператора.

Получатели данных

Для работы сайта и сервиса мы передаём поставщикам только те данные, которые необходимы для соответствующей функции. К ним относятся:

  • поставщик размещения и работы сайта и чата;
  • поставщики ИИ, помогающие готовить ответы в чатах;
  • платёжный оператор;
  • сервисы обработки заявок и автоматизации;
  • сервисы электронной почты.

Передача данных

MetaPilot не продаёт персональные данные. Данные передаются перечисленным выше поставщикам только в том объёме, который необходим для работы соответствующей функции.

Информация используется исключительно для оказания услуг MetaPilot.

Хранение данных

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления услуг и поддержки клиентов.

Для продолжения разговора переписка может храниться в сессии у поставщика ИИ.

Для части новых бесед, помеченных для автоматической очистки, настроена проверка каждые четыре часа. Под неё попадают сессии, которые неактивны не менее 15 минут и уже завершили обработку либо завершились ошибкой. Это не означает удаление ровно через 15 минут: запуск может задержаться. На остальные беседы это правило не распространяется.

Для некоторых чатов поставщик ИИ может отдельно хранить служебные журналы безопасности до 30 дней по своим правилам; возможны исключения. У других поставщиков сроки могут отличаться.

Закрытие чата в браузере не удаляет данные у поставщика ИИ. Единого срока хранения для всех данных не устанавливается.

Ваши права

Вы можете запросить:

  • доступ к вашим данным;
  • исправление данных;
  • удаление данных.

Для этого свяжитесь с нами по электронной почте hello@metapilotads.com.

Не присылайте чувствительные данные

Пожалуйста, не присылайте в чате и в сообщениях пароли, платёжные данные и другие конфиденциальные сведения. Они не нужны для консультации.

Контакты

hello@metapilotads.com

Изменения политики

MetaPilot может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Дата последнего обновления всегда указывается в начале документа.